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1. 吉尔布雷斯一家的运动研究 弗兰克·吉尔布雷斯 (Frank ) 1868 年 11 月 1 日出生于美国缅甸费尔菲尔德。莉莲·吉尔布雷斯( ,1878-1972)是一位心理学家和管理科学家。她是弗兰克·吉尔布雷斯的妻子,也是美国第一位获得心理学博士学位的女性。她被称为“管理界第一夫人”。吉尔布雷斯夫妇认为,为了实现高运营效率,实现高工资与低劳动力成本相结合的目标,他们必须做到以下几点:首先,为公司所有员工设定明确的高标准工作量。无论职位如何,任务都必须明确;任务必须明确、详细,并且不容易完成。他们主张,在一个组织良好的企业中,工作任务的难度应该达到非一流工人无法完成的程度。二、要有规范的经营条件
2、必须一一为每位工人提供标准的工作条件(从操作方法到材料、工具、设备),保证其能完成标准工作量。第三,对完成任务的人支付高工资——如果工人完成了规定的标准工作量,就应该支付高工资。第四,未完成任务的人必须承担损失——如果工人不能完成规定的标准工作量,迟早他必须承担由此造成的损失。上述内容是指科学规定工作标准和工作条件,实行有激励性的工资制度。另外,作业标准和作业条件必须通过时间研究和行动研究来确定,而这种刺激性的工资制度就是差别计件工资制度。 1、时间研究和行动研究时间研究是研究每次作业所需的合理时间,即在一定时间内应完成的或合理的工作量。进入
3. 时间学习的目的是确定家庭作业的基本指标。吉尔布雷斯夫妇指出,收入分享制度和奖金制度的一个共同问题是,对于完成作业所需的时间缺乏科学依据。 ,因此无法对操作过程提供合理的指导和控制。这对于雇主和工人来说都极其重要。行动研究是将工作行动分解为最小的分析单元,然后通过定性分析找出最合理的行动,使工作高效、省力、规范化的方法。行动研究是研究和确定完成特定任务的最佳行动数量和组合。弗兰克·吉尔布雷斯被公认为“运动研究之父”。通过对动作的分解,吉尔布雷斯夫妇发现常用的动作分类过于粗略,无法进行详细分析。因此,吉尔布雷
4、手柄动作分为17个基本动作。例如,握持工具的动作可以分解为17个基本动作:寻找、选择、抓取、移动、定位、装备、使用、拆卸、检查、预对准、放手、放手、延迟(不可避免) 、延迟(可避免的)、休息、计划、夹紧等。吉尔布雷斯将这些基本动作定义为动力要素,无法进一步划分。这是一种更精确的分析动作的方法。为了记录各种生产程序和工艺模式,吉尔布雷斯夫妇开发了生产程序图和流程图。这两个图至今仍被广泛使用。除了从事运动研究之外,吉尔布雷斯夫妇还开发了人事工作卡片系统——这是当前工作绩效评估系统的前身。他们认为,管理和行动分析的原则可以有效地应用于自我管理的未探索领域。
5.他还将运动研究扩展到疲劳研究领域,并将其从建筑行业扩展到一般制造业。他们开创了疲劳领域的研究,疲劳对工人健康和牛生产力的影响至今仍在继续。 2、差别计件工资制度 所谓差别计件工资制度,是指“同一种工作实行两种不同的工资标准。对于在最短的时间内、高质量地完成工作的工人,将计算较高的工资标准。 “对于那些工作时间长、质量差的工人,将计算较低的工资标准。”这种工资制度的实施,要求每天及时计算工作成果,即及时检查、快速统计和公布每个工人的生产成果,让他们每天都能了解自己前一天的工作情况。这样,就会激励每个工人都必须尽自己最大的努力去工作。差别计件工资制度与其他科学管理制度密切相关。
6.一切都是互联的。因此,实行这一工资制度必须满足相应的条件,即:一是制定科学的定额。如果定额不合理、不科学,实行差别计件工资制度就没有基础。因此,首先必须进行行动研究和时间研究,这是实行差别计件工资制度最基本的前提。其次,我们需要建立一个机构来制定配额。吉尔布雷斯夫妇认为,这个组织应具有与工程部门和管理部门同等的威望和权力,并应以同样科学、实用的方式组成和管理。第三,要改进生产管理,保证生产条件标准化、规范化,让工人每天都能达到最高产出,让每个工人都能得到一致、公平、均等的机会。由于实行差别计件工资制度,虽然工厂要支付给工人较高的平均日工资,
7、但能取得较高的经济效益。然而,对于工人来说,实行差别计件工资制度,意味着资本家对他们的剥削加深。 3. 行动的经济原则 行动的经济原则是用于分析和改进操作行动的原则。应该说,这是吉尔布雷斯家族取得最大成就的领域。他们将经济作用原则分为三类:(1))关于人体的利用。双手应同时开始和完成动作;除规定的休息时间外,双手不得同时闲置;双臂动作要对称;双手的动作应处于最低水平,才能获得满意的效果;物体的运动量应尽可能地利用,但如果需要体力来阻止它,则应尽量减少;连续曲线运动优于突然改变方向的直线运动;弹道运动比受限或受控运动更轻、更快;动作应尽可能流畅 有轻松自然的节奏
8. 玩。 (二)关于作业场所的布局。工具和材料