老虎证券有幸邀请到了寺库的财务总监进行了一次专访，他详细阐述了公司的运营状况，并解答了众多投资者的关切，下面我们就来共同回顾一下访谈中的精彩内容。
关于寺库
寺库集团在2008年正式成立，作为中国最大的线上线下结合的精品生活方式平台，已成功占据了中国及亚洲高端在线市场25.3%和15.4%的领先市场份额，这一数据由国际知名调研机构Frost & 所提供。该集团构建了全面的高端商业生态系统，涵盖了寺库商业、寺库金融以及寺库智能三大业务板块，致力于打造一个完善的精品商业圈。
全球总部设于我国首都北京，同时，在上海、成都、青岛、香港、意大利的米兰、美国的纽约以及马来西亚等地，均设有寺库的体验中心或分支机构。
至2017年年末，我国内地线下体验中心数量将增至8家，覆盖范围从一线城市延伸至二线城市，助力国内消费水平的提升。我们与3000余个高端合作品牌紧密合作，为会员们提供一系列时尚精品、奢华旅行、美食佳肴、休闲娱乐、艺术品收藏、国货精品、豪华汽车以及私人飞机等，涵盖数十种品类，并精选全球超过30万件精品与服务。
财务概况
截至2017年的第三季度，总交易额GMV已攀升至13.944亿元人民币，这一数字相较于前一年同期增长了65.4%。
2017年第三季度的净利润攀升至9.822亿元人民币，较上年同期增幅高达44.2%。
2017年第三季度，我们的净利润达到了3410万元人民币，这一数字较去年同期增长了902.9%。
以下问题均来自老虎社区用户：
在众多电商平台纷纷进军高端奢侈品市场的当下，寺库如何维持其独特的经营风格，它与其它奢侈品电商平台的区别又在哪里？此外，寺库构筑的防御壁垒究竟在何处？寺库未来又将如何定位其发展路径？
寺库平台与众不同的特点在于其线上线下融合的运营模式，并且经过10年的发展，我们对高端用户群体及其需求有了深入的了解和积累。
问题2：就目前情况来看，跨境电商与传统的零售电商相比，哪个市场的成长空间更为广阔？
寺库的业务涵盖了传统零售和跨境电商两大板块，其中，传统电商平台在零售领域占据了绝大多数份额。观察当前的增长态势，传统电商平台经过多年的积累和发展，已经进入了成熟阶段。然而，随着我国关税的降低，贸易环境的持续优化，以及消费需求的不断升级，我们有理由相信，传统境内的奢侈品电商交易将拥有更广阔的发展空间和更大的潜力。
在我心中，奢侈品往往被视为不常购买的物品，那么贵公司是如何深入挖掘高端顾客的再次购买潜力，又是如何提升他们的忠诚度的呢？平均每用户收入（ARPU）又是多少呢？
奢侈品消费的年轻化趋势明显，千禧一代的消费实力显著增强。《2017年奢侈品网络消费白皮书》由寺库与腾讯共同发布，数据显示，在我国，千禧一代和95后群体在可支配收入自由的人群中所占比例已达到34%，预计到2025年，这一比例将攀升至50%。
我国约半数奢侈品消费者年龄未满三十。寺库计划打造一个涵盖全面的高端服务系统，旨在为25至45岁的消费者提供丰富的高品质生活服务。相较于70后、80后，这群年轻人对文玩、古董、健康和美食有着浓厚的兴趣，他们对生活品质的追求更为重视，且很多人在追求精品生活方面独具慧眼，追求极致。为了迎合更加年轻化的消费群体以及追求个性化的心态，公司致力于不断丰富产品线，大量引入国际潮流品牌以及独立设计师的系列，同时提供更多符合年轻人口味的多元化生活方式服务。
问题4：我们是否考虑增设更多实体店铺，以便让更多消费者享受到更优质的购物体验，进而选择使用寺库？
新零售浪潮中，寺库致力于深入挖掘用户需求，不断提升线上线下融合的体验与服务质量。公司计划在国内的二线城市中，逐步增设五家大型体验店，分别位于青岛的大融城、长沙的步步高、杭州的碧桂园、厦门的美岁城国贸金融中心以及天津的仁恒置地广场。这些新增的体验中心在展示形式上与北京、上海、成都的现有三家线下门店有着显著的区别。
每个城市的体验中心都将设立一个或多个专属区域，用以展现当地的文化底蕴和特色。此外，这五大新开设的体验中心将引入智能服饰搭配魔镜，该魔镜能够实现现实与虚拟的结合，进行服装搭配。这不仅超越了实体店铺的库存限制，也突破了线上电商的体验局限。展望未来，魔镜将为用户带来场景化的个性化定制服务。在挑选搭配时，应综合考虑审美需求和出席的场合，借助智能化工具，实现线上线下无缝对接，打造出完美的一体化体验。
如何确保奢侈品消费者所重视的购物体验得以实现？一旦遇到此类问题，又有哪些应对策略可以采取？
寺库通过电商策略推动线上线下的奢侈品销售深度整合，同时不断强化对高端客户的服务理念，引导消费者从单一商品消费向全方位服务体验的转变。此外，寺库大力倡导创新服务理念，在商品种类丰富性和真品保障等方面投入精力，以此为起点，将源自东方的独到设计和非物质文化遗产推广至全球舞台。寺库举办的此类规模宏大、定位精确、涵盖多角度的重点促销活动，亦将吸引众多高端消费阶层的关注。
关于假货问题，我自身其实也有购置过奢侈品的历史。就个人偏好而言，我更倾向于在正规专柜进行购买。这主要是因为我对商品来源的可靠性持有较大的顾虑。因此，我想了解一下寺库在确保货源真实、杜绝假货方面采取了哪些措施？
面对奢侈品电商领域频繁出现的假货问题，寺库坚守品牌直接签约与海外直接采购的策略，并与鉴定中心携手打造了一道货源安全的防线。寺库的全球分公司与众多国际顶尖奢侈品销售渠道实现了全面对接，确保了商品品质和货源的充足。每一件商品在售出前都需经过2至3次的严格交叉鉴定，而所有通过海外直邮的商品在发货给消费者之前，都必须确保鉴定无误。
在挑选奢侈品牌店铺时，我特别关注品牌是否丰富多样，以及商品是否为最新款式。例如，我在寺库看到了LV等众多一线奢侈品牌。因此，我想咨询一下，今年是否有计划进一步拓展更多品牌呢？
寺库汇集了箱包、腕表、服饰、高端旅行用品、美食佳肴、休闲娱乐、艺术品以及中国精品等众多类别，拥有全球超过30万件精选商品，确保每一件均为100%真品。此外，寺库与3000多个高端品牌建立了合作关系。
寺库还获得了众多国际顶级品牌的直接授权，其中包括诸如、Fendi、等知名品牌，还有如Rossi、La Perla、TAG Heuer等，以及TOD'S、Roger等。这些知名品牌在寺库销售的产品均为最新款式，此外，寺库还与这些品牌合作，推出了线上专属定制款。此外，在众多知名品牌的合作过程中，消费者得以在寺库平台下单，并能够直接前往品牌旗下的线下店铺提取商品，从而确保了商品供应的丰富性。
新的一年到来之际，寺库将携手更多国际顶尖品牌展开合作，确保商品供应充足且新品迭出。
自2012年起，美国奢侈品市场便显露出疲软迹象。那些热衷于购物的消费者或许已经察觉，奢侈品品牌的设计正逐渐走向平民化，大众化趋势明显。细心观察者会发现，即便是奥特莱斯也充斥着三五年前的库存商品。此外，当前众多人预测经济周期即将来临。在这种背景下，若高端商品市场继续萎靡，寺库应如何应对风险，又该如何实现转型呢？
尽管全球奢侈品市场呈现出衰退态势，然而我国市场却逆势增长，目前市场份额已达到全球的20%，紧随美国之后。我国正处在消费升级的迅猛发展阶段，首先，消费者的购买力持续增强；其次，消费主体趋向年轻化，80后和90后成为消费主力；再者，电商平台销售正迅速扩散和拓展。因此，中国的奢侈品市场未来的机会还很多，潜力巨大。
寺库不仅是一家奢侈品电商购物平台，其定位旨在构筑亚洲最大的线上线下精品生活方式平台。它不仅具备销售奢侈品的职能，还提供众多针对高消费人群定制的服务，例如精品旅游、高端家具等。同时，寺库还致力于推广中国设计师的原创作品至全球市场。通过多元化、全球化的战略，寺库将助力其业务实现长期而稳定的增长。