从奢侈品二次流通的商业模式起步,进入奢侈品售后服务环节,积累口碑和用户,寺库生存并超越了奢侈品线上经销商的角色。与现有奢侈品集团的一场硬仗已经打响。
李日雪,理科生,是金庸武侠迷。
谁能想到,痴迷金庸武侠小说、研究数学的70后理科男李日竟然涉足时尚,并一手打造了奢侈品电商平台SECO(:SECO)。经过十年经营,寺库成功上市,“中国第一股精品生活方式股”诞生。它也是全球第一家上市的奢侈品电商公司。
我第一次见到李日雪是在他的办公室。大多数桌子和椅子都是木头做的。阳光透过全透明的玻璃窗照射进来。美式装修风格,充满青春活力。李日学对自己从事的奢侈品生意有很多感触。
1996年,李日学从南昌大学数学系毕业,想通过创业追寻自己的伟大梦想。 1997年,他开始在山东从事传统家电零售和回收业务,一干就是十年。 2007年,李日学将传统家电业务转向线上经营,创立了绿立方网,主要销售高端家电。在互联网电商的冲击下,他捕捉到了市场趋势的新变化,迅速发现了中国高端奢侈品市场的商机,并开始搭建奢侈品与消费者直接连接的平台。
如何将想法变为现实?李日雪最初的想法是进入奢侈品典当行业。 2008年7月,寺库平台正式上线。 2009年,寺库在北京开设第一家线下店的同时,还成立了全国首家“奢侈品鉴定评估技术中心”,完成了从鉴定、评估、维修到寄售、租赁、销售的一站式服务平台。 。
以消费者网购奢侈品时最关心的真伪问题为切入点,我们首先介入售后服务环节。寺库超越了业界对奢侈品鉴定仅限于鉴定师和设备的认识,建立并拥有庞大的解码数据库。在大数据的支持下,寺库能够更好地为消费者提供智能化、体验式的服务。
真正的转折点是在2011年。那一年,它上线了;同年,寺库第一家线下俱乐部——北京“酷俱乐部”成立。那一年,寺库开始获得风险投资市场的认可:从2011年7月获得IDG资本200万首轮A轮投资开始,此后四轮共经历了5轮融资,总金额超过1亿美元。年。包括银泰资本、贝塔斯曼亚洲投资基金、平安集团等机构的相继入场。那时的中国人对于奢侈品还抱有一种“炫耀”的态度。雄厚的资本助力寺库成长。但李日学和他的团队意识到,自营品牌需要有自己的标准和自己独特的品牌精神。
李日雪开始在全球寻找了解奢侈品牌并与各大品牌合作的顾问。 “顾客的消费习惯和生活方式会随着他的成长轨迹而改变。”他的想法是:“让寺库的产品和服务在未来几年仍然满足消费者的需求。”从奢侈品典当平台,到消费体验、生活等诸多方面,寺库由此完成了从典当到高端电商生活方式平台的转型。
44岁的李日雪并不担心消费升级对品牌认知度的差异化影响。他认为,炫耀性消费即将消失,品质消费将呈现爆发式增长,好戏才刚刚开始。 2017年9月22日,寺库宣布在美国纳斯达克上市(纳斯达克代码:SECO),募集上市资金1.1亿美元,估值6.7亿美元。李日学以36.1%的股份成为寺库第一大股东。
但结果并不令人满意。挂牌价为13.5美元。截至5月15日收盘,股价收于10.25美元,低于发行价。李日学认为寺库股价被低估。同时他表示,很多海外投资者并不了解在美上市的中国企业的商业模式。 IDG资本合伙人Jeacy Yan认为,“尽管股价出现波动,但IDG资本看好寺库的发展,将继续投资。”
上市后,寺库不再满足于做高端服务平台,而是想要打造更大的平台。他们在青岛、长沙、杭州、厦门、天津五个大城市设立了线下体验中心,还与温德姆酒店、碧桂园酒店进行了“跨界”合作。 2017年,寺库与以范思哲为代表的近30家国内外品牌推出了物流仓储平台,即品牌直签约。部分产品在获得授权的同时,消费者可以在寺库APP下单,并前往门店自行购买产品。携带。
与其他跨境电商相比,寺库的优势在于拥有国际奢侈品跨境电商综合仓储物流平台,包括北京、香港、米兰仓库。一方面保证其授权品牌合作提供一些额外的增值服务,比如最大程度保证其库存率和仓储安全,随时提供产品鉴定、维修和摄影服务等;另一方面,通过“海外仓+保税仓”的模式和5分钟的快速通关流程,可以最大程度地避免中间环节的差错,缩短消费者的等待时间。也就是说,这套完整的供应体系很大程度上解决了跨境电商的物流痛点。
寺库总部位于北京,在上海、成都、青岛、香港、米兰、纽约、马来西亚等地设有寺库体验中心或分支机构。截至2017年底,中国大陆线下体验中心将达到8家,从一线城市向二线城市拓展。李日学认为,资本的注入更多的是对公司业务发展的助推。寺库应该向美国运通、米其林学习,连接高端生活圈的同阶层用户,让他们产生更多共鸣。
寺库目前拥有1800万注册用户,在售品牌超过3000个,在售产品超过30万种。 2017年三季报显示,寺库第三季度净营收总额同比增长44%至1.476亿美元,净利润同期增长1067.6%至3970万元。此外,寺库的商品交易总额(GMV)为2.096亿美元,同比增长65%。李日学强调,寺库的发展离不开公司的价值观,即诚实的人、正宗的产品、诚实的思维。他认为,一个好的领导者应该做好长远规划,为团队创造更大的施展才华的平台。
产品线方面,除了奢侈品,寺库还拓展了轻奢品和设计师产品线,分布在寺库商城、寺库生活、寺库特产、寺库艺术、寺库农业、寺库金融。 “我们开发的新业务都是来源于平台近1800万会员,这一切都是符合趋势的。”根据其内部数据,寺库用户中29%的用户年龄在25岁至30岁之间,21%的用户年龄在31岁至35岁之间。新生代已成为网络消费的主力军,他们更容易接受新品牌、新产品。寺库要做的就是迎合消费者的变化,提供多元化的线上线下一体化策略。
李日学认为,传统时尚产业经过一两百年甚至更长时间,已经形成了一种思维惯性。当他发现这些时尚品牌推出新品时,用户依然会购买,他更加坚信了这一点。 “这个行业的历史足以说明它独特的价值。我们也希望公司随着时间的推移一步步走出去,就是这么简单的想法。”无论是跨境体验店的设立,还是全球供应链体系的建立,还是与众多品牌的官方授权合作等,寺库的发展始终坚持稳健快速的步伐。
展望未来,李日学希望更多地注重对公司整体战略的把控和对团队的关注。未来三到五年,寺库可以通过移动化、智能化、场景化服务为消费者打造更好的服务。